Expéditions, échanges et retours
Expédition
A réception de votre commande, elle sera préparée par nos soins dans les meilleurs délais. Chaque bijou vous sera présenté dans un emballage cadeau (écrin pour les envois en lettre suivie et sac cadeau pour les autres, sauf demande expresse de votre part).
Le colis (emballage neutre) ou l’enveloppe sera remis.e au transporteur dès validation de votre règlement (confirmation de transaction bancaire ou réception du chèque) dans un délai de 48h.
Frais de port :
- 3,50€ en lettre suivie (dépôt en boîte aux lettre) : aucune assurance en cas de perte, vol ou détérioration par la poste, l’enveloppe et son contenant circulent à vos risques et périls.
- 8,50€ en colissimo avec signature
- 6,50€ en colissimo sans signature
Frais de port offerts dés 120€ d’achats.
Echanges et retours
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception (récépissé du transporteur faisant fois) pour nous retourner le ou les articles qui ne vous conviendraient pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des articles achetés sera remboursé.
Les retours, munis d’un numéro de retour pour rétractation fournis par eclipsedargent.com sont à effectuer à :
Eclipse d’Argent, 2 rue Beaumanoir, 35000 Rennes
Le remboursement s’effectuera au choix de eclipsedargent.com par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé à votre nom et à votre adresse de facturation.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les articles dans leur état d’origine (bijoux non portés), complets (emballage, accessoires, etc.) et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Les cartes cadeaux et les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.